面试官如何提问面试者?(面试官面试提问技巧)

　　面试官如何提问面试者?(面试官面试提问技巧)

　　在面试中最常用的方法就是行为面试法，该方法最早可以追溯到上世纪60年代美国组织心理学的一些研究工作，后来逐渐应用到企业人力资源的招聘面试中。即“过去行为就是未来行为的最好预测指标”，面试官通过一系列针对求职者过去行为的问题，收集代表性事件中具体行为和心理活动的详细信息，来评价该人选是否适合本岗位。

　　通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。面试官如何专业、有效地提问面试者?分享以下几点技巧。

　　1.确保问题的有效性

　　有效提问，应该是对应聘者过去行为的考核和入职之后预期业绩紧密相连的问题，通过应聘者的回答，可以了解到他以前做过的具体工作以及业绩，可以很好地预测其将来的行为，是否满足从事应聘工作岗位的能力。

　　面试官可以针对应聘岗位的具体情况进行提问，比如对应聘销售人员的求职者，可以是拿起一支笔说: “请把这支笔推销给我。”这种工作模拟类问题更能展示应聘者的具体销售能力，并且可以考察他的现场应变能力。

　　2.多采用开放式的提问方式

　　在进入行为面试后尽量多采用开放式的提问方式，让求职者畅所欲言。面试官要通过提问了解应聘在怎样的情境下，如何做出业绩或实现目标，采用了什么方法手段，结果怎样，来全面了解应聘者的知识、经验、技能、工作风格、性格特点等。

　　3.问题的专业性

　　一个受过专业训练的面试官，应该灵活运用开放式提问、假设式提问、举例式提问等多种提问方式，进行多样化的信息交流，根据应聘者的回答，准确地把握问题之间的转换、问话的时机和提问的内容，并不断使用探索性问题进行专业化追问。

　　4.关注细节，展开深入追问

　　在使用行为面试法时，抓住细节展开追问是十分重要的。

　　由于一些应聘者在面试前受过一定程度的训练，他们会根据面试官常见的问题准备一些例子，而这些例子未必是真实发生在他们身上的。因此，在提问过程中深入追问细节，让他们没有太多考虑时间，会很好地判断出他们所叙述事件的真实性。

　　5.遇到负面事件，提问时特别关注

　　HR在对求职者提问的过程中，也会碰到一些负面事件，例如曾经有被原公司辞退的情况等。

　　在这些负面事件背后，往往隐藏了其求职动机、人格特质、价值观等“冰山下”的深层次特征，HR务必要对其中的细节进行澄清。

　　6.营造和谐氛围、专注倾听和做好记录

　　如果不是压力面试的情况，需要尽量营造比较轻松和谐的面试氛围，方便求职者发挥自己的优势。专注倾听和记录是面试官的职责，不要轻易和粗暴打断面试者的讲话;也不要一会儿看表，一会儿接电话，一会儿又给谁签字，显得你比谁都忙。在倾听的同时注意应聘者的肢体行为和表情变化，有时更能真切地发现应聘者所表达的意思。

　　在倾听的同时，用简洁的方式记录下面试人员的表现，以及回答问题时引用的案例、讲述的故事等等。在记录的时候尽量不要犹豫不决和涂涂改改，并且要在下一位面试人员坐到你对面之前完成记录。

　　面试官有效提问面试者的示例：

　　1.请用2分钟时间做个人展示(个人基本信息介绍、家庭情况、教育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等);(沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成长环境)

　　2.请说一下你为什么来我司应聘这个岗位。(判断岗位匹配程度)

　　3.同时有2家公司给你发送OFFER，你怎么选择?(真实求职动机，稳定性)

　　4.新到一个工作环境，你会通过什么方式快速融入及适应?(主动性，人际建立)

　　5.新到一家公司，什么因素会导致你短期内做出离职决定?(稳定性，适应性)