什么是竞品？竞品收集的8大方法

首先，什么是竞品？为什么要做竞品收集？

竞品，就是竞争对手的产品乃至所有值得参照借鉴的产品。竞品收集，指的是用各种方法获得更多可以借鉴的产品。通过对这些收集的竞品加以分析，从而对我们自己的产品设计产生帮助。

竞品分析的主要目的有两个：

一是为自身产品设计提供产品模式、架构、功能的快速借鉴，甚至直接利用设计点；二是快速思考竞品在“本质”方面的相似之处，吸收并内化到现有产品中，得到各种创新可能。

竞品收集的核心思路：在紧扣目标用户核心诉求的前提之下，尽可能多的找到各种能满足用户核心诉求的东西。以聊天交友App为例，其核心诉求就是满足人与人之间交流沟通的要求，那么能满足这一诉求的，除了QQ、微信、Skype之外，电话、短信、邮件甚至手语等，这些产品都可以用来满足同样的用户诉求，所以都在我们的竞品之列。

竞品收集的8个方法

有没有什么行之有效的方法能让我们快速高效的完成竞品收集呢？下面我们将通过一个案例，学习如何正确进行竞品收集：

案例：假设我们现在需要设计一款面向教师用户的、备授课一体的课件制作软件。

1.在应用市场、专业网站、行业调查报告中寻找竞品

应用市场指的是软件分发市场，包括手机端和PC端的应用市场，例如Google play、AppStore、AmazonApp-store等，而专业网站主要指那些以互联网行业为中心的网站，比如36Kr、知乎、AppAdvice、TechCrunch、Digg等，行业调查报告指的是那些能提供一定的行业数据的网站，比如艾瑞网、百度数据、Gartner等。

通过这种方式，我们能够找到可见可用的竞品，而不是停留在概念上的竞品。往往一款App或者软件上线，都会第一时间在各类分发市场发布产品，抢占第一手的市场资源。所以，我们从这些途径往往能够找到比较合适的竞品，而且通过分发市场的评分，下载量、产品介绍、截图等信息，我们可以初步的对竞品做一个判断，便于我们后续的收集和选择。

表1 在应用市场、专业网站、调查报告中收集竞品（以备授课软件为例）

2.使用搜索引擎寻找竞品

由于目前的几大主流搜索引擎的功能已经十分强大，所以我们不必将所有的搜索引擎都搜索一遍，只要使用最主流的两三个，如果不同的引擎中搜索到相同的竞品，保留其中之一即可。

通过这种方式，依赖搜索引擎的大数据，我们可以找到很多相关的竞品，拓展我们竞品的涉猎范围。搜索引擎也会推荐一些相关的关键字搜索结果最为参考。当设计者没有头绪的时候，这种方式也是寻找关键词的好方法。

表2 使用搜索引擎收集竞品

3.通过访谈产品的潜在目标用户寻找竞品

对产品的潜在用户进行访谈，不仅可以直接询问到当前的市面上用户平时喜欢使用哪款产品，还可以进一步了解用户想要和别人沟通的时候，是否会使用其他替代品或其他解决方案，获得更多不同层面的竞品。

用户访谈其实也是我们寻找建议和参考的途径，比如我们想做一款教育辅助类的App，那么我们就可以咨询专业的人士比如教师，教务人员等，获得他们目前使用的竞品，同时也能挖掘出他们的一些需求。例如：微软公司出品的PowerPoint与金山公司出品的WPS是用户最常用的两个幻灯片演示竞品软件。

表3 通过访谈收集竞品

4.核心功能还能有其他方式实现吗？

在收集竞品时，我们还要问自己，我们要设计的产品的核心功能，能不能用其他方式实现？比如软件产品的相似品、实物、服务等。将竞品的核心功能分为了几个维度去考虑，从线上倒推线下，找到的竞品能够帮助设计者拓展自己的思路。比如在备授课软件这个案例中，我们就需要找到满足“备课资源+授课工具”这个核心功能的实物、服务、相似品等。

表4 思考核心功能收集竞品

5.部分功能扩大

例如，在寻找聊天交友类的竞品时，把“聊天交友”扩大到“聊天”，或者把“聊天交友”扩大到“交友”，不同的扩展方式，可以让我们得到不同方向的设计启发。这种方式对于设计者来说，其实也是帮助寻找核心功能相似的竞品，还可以从重点功能入手，寻找更多可借鉴的产品。

表5 部分功能扩大收集竞品

6.其他行业是如何做到的？

设计者可以跨行业参考他们是如何进行产品设计的，例如在交通行业，是用信号灯，交警的手势等来传达交流信息的。从软件的用户体验、用户参与度、也可以参考互联网行业的做法。

通过这种方式，寻找其他行业的解决方案，能够有效地帮助设计者拓展竞品的范围，借鉴到更多传统行业的竞品。毕竟在互联网行业崛起之前，传统行业一直是世界最为主流的，在传统行业中往往能够找到解决用户痛点和需求的点子。

不难发现，竞品并非只能参考产品的主要用途。在竞品参考中，借鉴竞品在其他行业中达成目的的方式也能够给予设计者不一样的启发。

表6 参考其它行业收集竞品

7.通过过程、操作的碎片化寻找竞品

这一步指的是，将产品的结构、使用过程、操作等一步一步的拆开，根据每一个碎片信息来寻找竞品。以教育教学软件为例，我们将软件的功能碎片化为备课、授课、移动端助手等功能，然后根据这些碎片再寻找对应的竞品。

表7 通过碎片化收集竞品

8.通过重要干系人的需求分析提炼关键词，收集关联竞品

通过对重要干系人的需求进行分析，提取更多的关键词，然后根据这些关键词，进一步收集更多的竞品。（关于如何做干系人分析，可参考笔者的另一篇文章《干系人分析的3个方法：除了目标用户还要考虑谁？》）

比如通过对使用聊天交友APP的用户进行深入分析后，除了聊天、交友、互动等实用功能外，用户对产品的界面设计、视频聊天、语音聊天等有更多的需求。我们可以根据这些关键词，进一步收集更多的竞品。

表8 关键词收集竞品

最后对竞品收集的常用方法进行一个简单的汇总，如下图：

本文作者@设计知识官  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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